Думала замовити асортимент, і запитала, чи мають кардамон, отримала відповідь - маєм кардамон ПРЕМІУМ. Ціна була приваблива, я попросила фото - дали фото, зелений, непоганий, місцями жовтуватий, вагалася, менеджер правду замовчувала (гарна річ - скриншоти), але рішилася і коли отримала посилку, побачила, що це мікро-кардамон, коробочки у довжину приблизно від 1 см і менше. На фото неможливо зрозуміти реальний розмір, їх там тисячі, було видно, що не зовсім воно преміум, але на вищий сорт я все ж таки розраховувала. Я такої дрібноти кардамонової взагалі ніколи не бачила і не знала, що таке буває у природі, або ж я зовсім бовдур. Телефоную, обурююся, отримую відповідь, що "преміум" - це не тип якості, а так у них в документах пише, і я сама винна, бо мала фото і це означає, що все мене влаштовує. Товар мені відправили по замовленню в вайбері, а моє замовлення тут було продавцем скасовано, а не відкориговано. На щастя, продавець має склад в моєму місті (можна ж було запропонувати мені забрати товар із складу, тим більше, якщо продавець знав, що я чекаю "преміум", а отримаю іншу штуку - при самовивозі питання знялося би), і я рвонула з нової пошти терміново робити возврат. Може, він там насмачніший кардамон на світі, але ж я упаковку не відкривала, бо це харчовий продукт і у повернені може бути відказано, а я ж вперта, не хочу тих блох душити, знайду такого розміру, як мені потрібно. Повернення пройшло, гроші вернулися. Оце майте на увазі, кожний сам винен у своїх невдачах, дивіться на речі реально і приймайте рішення після отримання всіх даних про продукт. Економте ваш час і нерви, а також час і нерви продавця, бо вони теж люди. Не посоромилася б я попросити ще одне фото з лінійкою - і не було б питання взагалі. Всім добра! До речі, оце так буває, коли заціпить. А в якомусь іншому випадку, якщо б до мене поставилися відверто і запропонували б побачити/попробувати- цілком реально могла б його купити за умови гарного смаку.
Ольга Ч.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Катерина Б.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Александр Н.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Вікторія С.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Ольга Л.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Павел М.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Катерина Б.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Наталія І.
Отлично
Максим К.
Очень плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Після замовлення з'ясувалось: 1) Ціна товару вище від тої що була зазначена. 2) Деякий товар взагалі відсутній. 3) Продавати спеції менше ніж кілограмм - відмовляються, хоча в описі про це ані слова. 4) Аби не псувати собі статистику, закрили замовлення як "Виконано", а не як є насправді "Скасовано".
Комментарий продавца
Дякуємо ,Максим ,за відгук ,за те ,що відмітили наші слабкі місця .Зараз в воєний час важко бути досконалим ,але ми все врахуємо ,щоб бути корисними для своіх дорогих клієнтів .
Думала замовити асортимент, і запитала, чи мають кардамон, отримала відповідь - маєм кардамон ПРЕМІУМ. Ціна була приваблива, я попросила фото - дали фото, зелений, непоганий, місцями жовтуватий, вагалася, менеджер правду замовчувала (гарна річ - скриншоти), але рішилася і коли отримала посилку, побачила, що це мікро-кардамон, коробочки у довжину приблизно від 1 см і менше. На фото неможливо зрозуміти реальний розмір, їх там тисячі, було видно, що не зовсім воно преміум, але на вищий сорт я все ж таки розраховувала. Я такої дрібноти кардамонової взагалі ніколи не бачила і не знала, що таке буває у природі, або ж я зовсім бовдур. Телефоную, обурююся, отримую відповідь, що "преміум" - це не тип якості, а так у них в документах пише, і я сама винна, бо мала фото і це означає, що все мене влаштовує. Товар мені відправили по замовленню в вайбері, а моє замовлення тут було продавцем скасовано, а не відкориговано. На щастя, продавець має склад в моєму місті (можна ж було запропонувати мені забрати товар із складу, тим більше, якщо продавець знав, що я чекаю "преміум", а отримаю іншу штуку - при самовивозі питання знялося би), і я рвонула з нової пошти терміново робити возврат. Може, він там насмачніший кардамон на світі, але ж я упаковку не відкривала, бо це харчовий продукт і у повернені може бути відказано, а я ж вперта, не хочу тих блох душити, знайду такого розміру, як мені потрібно. Повернення пройшло, гроші вернулися. Оце майте на увазі, кожний сам винен у своїх невдачах, дивіться на речі реально і приймайте рішення після отримання всіх даних про продукт. Економте ваш час і нерви, а також час і нерви продавця, бо вони теж люди. Не посоромилася б я попросити ще одне фото з лінійкою - і не було б питання взагалі. Всім добра!
До речі, оце так буває, коли заціпить. А в якомусь іншому випадку, якщо б до мене поставилися відверто і запропонували б побачити/попробувати- цілком реально могла б його купити за умови гарного смаку.
Після замовлення з'ясувалось:
1) Ціна товару вище від тої що була зазначена.
2) Деякий товар взагалі відсутній.
3) Продавати спеції менше ніж кілограмм - відмовляються, хоча в описі про це ані слова.
4) Аби не псувати собі статистику, закрили замовлення як "Виконано", а не як є насправді "Скасовано".
Дякуємо ,Максим ,за відгук ,за те ,що відмітили наші слабкі місця .Зараз в воєний час важко бути досконалим ,але ми все врахуємо ,щоб бути корисними для своіх дорогих клієнтів .